Umtauschen & Rücksendung

Widerruf &
Qualitätsgarantie

Wir stehen zu 100% hinter unserer Produktqualität. Dein Recht auf Widerruf und unsere Garantie im Überblick.

30 Tage Garantie
So funktioniert's
01

Kontakt

E-Mail an service@athletixx.pro mit Bestellnummer & Foto des Mangels.

02

Prüfung

Wir prüfen deinen Fall und antworten innerhalb von 24 Stunden.

03

Einsenden

Bei Anerkennung: Ware sicher verpacken und an unsere Adresse senden.

04

Erledigt

Ersatz oder Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen nach Wareneingang.

Unsere Konditionen
🛡️

30 Tage Qualitätsgarantie

Materialfehler, Verarbeitungsmängel oder Risse? Wir tauschen kostenlos um oder erstatten den vollen Kaufpreis – 30 Tage lang.

↩

14 Tage Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht für ungeöffnete & versiegelte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.*

€

Schnelle Abwicklung

Erstattung oder Ersatzlieferung erfolgen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.

📦

Rücksendekosten

Bei anerkannten Material- oder Verarbeitungsfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Wann greift welche Regelung?

Widerruf möglich ✓

  • Ungeöffnete, versiegelte Originalverpackung
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
  • Keine Nutzung oder Öffnung der Verpackung
  • Vollständige Rücksendung aller Artikel

Widerruf ausgeschlossen ✕

  • Geöffnete oder entsiegelte Verpackungen**
  • Getragene oder gewaschene Socken
  • Nach Ablauf der 14-Tage-Frist
  • Personalisierte Sonderanfertigungen

Qualitätsgarantie greift ✓

  • Risse oder Löcher im Material (Produktionsfehler)
  • Defekte Nähte oder lose Fäden
  • Farbfehler oder Druckfehler (Stick/Sublimation)
  • Materialfehler innerhalb von 30 Tagen

Garantie ausgeschlossen ✕

  • Normale Abnutzung durch Tragen
  • Schäden durch falsche Wäsche (siehe Pflegeanleitung)
  • "Gefällt mir nicht" oder falsche Größe
  • Beschädigung durch unsachgemäße Nutzung
⚠️ Wichtiger Hinweis zu Hygieneprodukten: Sportsocken sind Hygieneprodukte und vom Umtausch ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies dient dem Schutz aller Kunden. Unser 30-Tage-Qualitätsversprechen greift ausschließlich bei nachweisbaren Material- oder Verarbeitungsfehlern.
Gesetzliches Widerrufsrecht: Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für ungeöffnete Ware. Das Widerrufsrecht erlischt bei Hygieneartikeln wie Sportsocken, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zu Widerruf oder Garantie?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – innerhalb von 24 Stunden.

service@athletixx.pro →